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江西呼叫中心

江西电子政务呼叫中心

编辑:admin点击:发布时间2016-11-07 21:30

  江西,简称“赣”,是江南“鱼米之乡”,古有“吴头楚尾,粤户闽庭”之称。因公元733年唐玄宗设江南西道而得省名,又因省内最大河流为赣江而简称赣。江西地处中国东南部,东邻浙江省、福建省,南连广东省,西接湖南省,北毗湖北省、安徽省而共接长江,属于华东地区。江西省粮食作物以水稻为主,次为小麦。还盛产油菜、棉花、油茶、茶叶等。主要工业为有色冶金、煤炭、钢铁、机械制造、化肥等。景德镇的瓷器历史悠久,产品驰名中外。随着经济、社会的发展,江西政府领导也一直在思考怎么样实行中央所倡导的“立政为公、执政为民”,怎么样转变执政理念,真正做到为人民服务呢?要了解民众的需求,就需要认真倾听老百姓的声音。而建立电子政务呼叫中心就是一个听取老百姓意见、解决老百姓的问题一个很好的途径,它可以为政府和人民间架起一座沟通的桥梁。那么江西电子政务呼叫中心进展情况如何呢?

  据记者了解,江西政府热线呼叫中心发展还可以,很多地方政府已经建立了12345市长(县长)服务热线,这就是电子政务呼叫中心的典型应用。市民可通过拨打12345热线电话 ,随时随地查询政策法规、办事流程、审批进程和结果,也可以对城市管理、环境卫生、社会治安、就业、保险、公共事业等社会问题进行反映、申诉,提合理化建议;另外,还可对政府各部门的办事效率、行为规范等进行监督投诉。江西电子政务呼叫中心系统将语音查询、自助服务、人工服务、信息资料处理等紧密结合,为江西各地市政府部门工作带来了极大的便利,通过该呼叫中心,政府职能部门直接听取群众反映意见,加强沟通,增进信任,提高公众对政府服务的满意度,提升政府形象。

电子政务呼叫中心

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江西地区电子政务呼叫中心系统建设服务范围包括且不限于以下地市:
南昌、九江、赣州、上饶、宜春、景德镇、抚州、吉安、新余、鹰潭、萍乡

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