呼叫中心系统行业知名品牌

专注CTI技术,是呼叫中心建设优秀系统集成商

咨询电话
当前位置: 云顶娱乐yd2222 > 资讯中心 > 技术前沿 >

技术前沿

东进语音交换机与语音板卡方案的对比

编辑:admin点击:发布时间2021-06-08 16:19
了解东进产品线的朋友肯定知道,东进在1993年推出国内第一款语音卡,广泛应用在证券、电信等语音通信市场。2007年,东进推出keygoe系列多媒体 语音交换机 。此后,语音卡市场逐步被
了解东进产品线的朋友肯定知道,东进在1993年推出国内第一款语音卡,广泛应用在证券、电信等语音通信市场。2007年,东进推出keygoe系列多媒体语音交换机。此后,语音卡市场逐步被语音交换机所代替,语音卡用户越来越少。但是,由于语音卡价格便宜,性能还算稳定,并有着广泛的客户基础,所以还存在着一定的市场。一般来讲,10坐席以内呼叫中心规模,用户预算有限的情况下,语音卡还有着不错的用武之地;超过10坐席规模一般会选择语音交换机了。
东进语音卡
图片:东进语音卡
东进交换机
图片:东进语音交换机
那么东进语音交换机与语音卡到底有哪些区别和差异呢?今天乐科小编就用一张图表来进行总结:
语音交换机与语音卡对比图
 
一. 设备等级:
1. 语音交换机:
电信运营级通信设备,嵌入式架构独立设备,低功耗,稳定性高
2. 语音卡:
板卡级通信设备,需要插入电脑设备,PCI插槽兼容性一般,传输速率低,稳定性一般。
二. 设备通用性:
1. 语音交换机:
语音交换机采用通用信号处理板,可根据配置设置为数字E1、模拟中继或者VOIP使用,灵活便捷
2. 语音卡:
不同的功能需要配备不同的语音卡
三. 设备架构:
1. 语音交换机:
TDM交换+IP融合通信模式,高效稳定,支撑100M—1000M的传输速率
2. 语音卡:
PCI总线通信方式,传输速率较低,最高为33M,有瓶颈
四. 服务器性能匹配:
1. 语音交换机:
可以搭配专业服务器,系统更稳定可靠
2. 语音卡:
需要插卡,一般只能用工控机或者PC,服务器稳定性较差
五. 操作系统:
1. 语音交换机:
支撑Windows及linux,支撑32位及64位操作系统
2. 语音卡:
支撑windows 32位操作系统,支撑服务器内存4G以内,系统性能较差
六. 易维护性:
1. 语音交换机:
多媒体交换机所有可操作模块均支撑热插拔,极大的方便了维护保养。多媒体交换机采用模块化设计,应用更灵活、维护更方便。
系统中所有可操作模块,如风扇模块、各类业务板卡和电源模块等,均采用松不脱螺钉固定,可以徒手进行插拔,便于系统的维护和保养。
多媒体交换机具有监控模块,可以及时上报硬件环境预警信息。
2. 语音卡:
不支撑热插拔功能,当系统某个单一功能点出现故障时,维护系统时需停机操作。
无监控报警功能,出现故障时,排查困难。
七. 多媒体处理能力:
1. 语音交换机:
集交换、语音、传真、VoIP、视频等多种媒体处理于一身,具有结构简单、设备少、系统复杂度低。
2. 语音卡:
集成性低,不支撑视频、3G等新技术。
八. 规模对比:
1. 语音交换机:
系统最大规模较大,从几座席到一千座席均可。支撑多级级联,最多16台级联。
2. 语音卡:
规模扩展性差,一般应用于较小容量座席。
九. 容灾性:
1. 语音交换机:
当服务器出现故障或者异常,可利用备用服务器快速隔离故障点,迅速恢复系统。支撑双机热备
2. 语音卡:
当服务器出现故障或者异常,板卡与服务器不能隔离。
 
云顶娱乐yd2222专注于呼叫中心系统研发,是东进的核心合作伙伴,一个专注于App、一个专心于硬件,两家企业紧密合作,贡献了很多呼叫中心行业的经典案例。需要了解东进语音卡或语音交换机的朋友可以咨询我企业。
本文标签:  语音交换机  语音卡  交换机与语音卡对比
XML 地图 | Sitemap 地图