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售后服务

售后服务流程说明

编辑:admin点击:发布时间2016-04-24 22:48
感谢您使用乐科系列产品!云顶娱乐yd2222竭诚为您服务! 专业、迅速、耐心、固执 是 云顶娱乐yd2222 的服务理念,大家通过建立一整套规范的运作体系和流程,集中一批高水准的、富有经验的专
感谢您使用乐科系列产品!云顶娱乐yd2222竭诚为您服务!
 
       “专业、迅速、耐心、固执云顶娱乐yd2222的服务理念,大家通过建立一整套规范的运作体系和流程,集中一批高水准的、富有经验的专业工程师队伍,用最好、最专业的技术,为您提供优质的技术支撑服务。
  如果您在使用乐科产品时遇到问题,请通过以下步骤流程寻求技术支撑:
 
客户遇到问题
查阅产品用户手册
查看网站发布的常见问题(FAQ)
↙↓↘
致电技术支撑   网站在线技术支撑    邮件咨询
↘↓↙
远程访问App支撑
上门支撑、专家组服务
 
1 如果您是初次使用乐科产品,遇到安装或配置方面的问题,您可以查阅乐科产品用户使用手册;如果是在开发过程中遇到问题,您可以查阅乐科用户开发手册。同时您也可以查阅乐科网站上的常见问题FAQ
2 如果以上过程仍然未能找到解决问题的方法,您也可以通过以下途径获取技术支撑。
电话咨询:
       您可以通过电话,与乐科客服工程师直接联系,获得即时的技术支撑服务,来电咨询即时答复客户。
       售后服务热线:0731-89826800
网络咨询:
       通过浏览器访问乐科企业网站,点击在线客服,云顶娱乐yd2222客服工程师都会通过在线文字、语音沟通、操作演示等多种方式热情周到地为你解惑答疑。
邮件咨询:
       通过E-Mail获得各种产品的技术信息以及技术支撑服务,云顶娱乐yd2222支撑在收到E-Mail
以后24小时内给回复。云顶娱乐yd2222支撑邮箱:techsupport@happicall.com
远程访问App支撑:
       经过客户许可后,通过远程登录App直接连接用户的系统,进行"远程手术"式的在线维护,实现比上门更及时、更方便、更快捷的远程服务。
上门支撑、专家组服务:

       根据客户的具体需要,安排技术工程师或专家组人员提供上门服务,面对面进行系统安装、调试、设置、培训、释疑等各种工作。

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